◎ Position: Contact Center Technical Architect





[업무사항]

- 고객센터(콜센터) 시스템 아키텍처 설계 및 기술 검토

- AWS 인프라 운영

- 네트워크 운영 및 IDC-AWS DirectConnect 관리




[자격요건]

- 4년제 대졸 이상

- 고객센터(콜센터) 시스템 구조 이해

- AWS 기반 인프라 운영 경험

- 네트워크 기본 이해(L3, L4, Firewall 등)

- 문서작성 및 원활한 커뮤니케이션 능력





[우대사항]

- Genesys Cloud 등 컨택센터 솔루션 운영/구축 경험

- Kubernetes(EKS), Terraform 등 IaC 경험

- 네트워크 장비 운영 경험

- 보안 솔루션(WAF, Prisma, QueryPie) 운영 경험

- DR/고가용성/트래픽 분석 경험







[연봉]

- 협의



[고용형태]
- 정규직


[근무지]
- 서울 소재 본사


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